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자주 묻는 질문을 정리해놓은 페이지입니다. 문의 전 해당사항이 있는지 확인해주시기 바랍니다.

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하드복사기(삭제기)는 어떻게 사용하나요?
하드 복사기는 원본의 하드를 최대 14개까지 Target 하드에 복사하는 기기입니다.
작동법은 상당히 간단하여 컴퓨터를 모르셔도 사용이 가능하며, 본체의 2~3개의 버턴(Mode, Back, Go) 으로 조작 하실 수 있습니다.
MODE와 BACK은 복사기의 기능이나 값을 변경하는 스위치이며, GO는 복사기의 기능을 실행하거나, 값을 저장할때 사용하는 스위치입니다.
복사 방식에는 Copy, CopyComp, Compare, Quick Copy, Qcopycomp, QuickComp, Verify 등의 방식이 있습니다.
각각의 방식은 저희가 제공해 드리는 메뉴얼을 참고하시고, MODE와 GO 버튼을 이용하여 기능 변경과 실행을 하시면 됩니다.
※ IDE 하드의 경우 점퍼를 MASTER로 셋팅하야 합니다.(WD HDD는 Cable Select로 셋팅)
하드복사기(삭제기)는 어떻게 동작하나요?
하드 복사기의 어떤기능이든 GO버튼을 누르시게 되면, 그때부터 HDD에 전원이 공급됩니다.
1. 그후 LCD 창을 보시면 Power on...이라는 글씨와 함께 1초~15초까지 진행됩니다. HDD의 워밍업시간입니다.
2. Power on이 15초가 지나면 Detect Drive 라는 글씨와 함께 HDD의 모델명이 뜹니다. Master 와 Target의 모델명이 2개 뜨게 됩니다.
3. HDD를 인식한 후 복사가 진행되며, 진행될때에는 현재기능, 용량(또는 포멧방식), 복사용량, 전송속도, 시간이 표시됩니다.
4. 복사가 끝나면 "Stand by..."라는 문구가 먼저 뜬다음, Power off...라는 글자와 함께 1초~15초까지 진행 됩니다.
5. 이후 복사 성공 여부가 OK ??, NG ??, TOK ??와 같이 표시되며, Tok는 기능을 바꾸지 않고 같은 작업 진행시 Total OK 수 입니다.
복사를 진행하면 하드 디스크가 인식되지 않고 바로 꺼집니다.
대부분 복사 장비와 HDD의 연결상태가 좋지 않을 경우 위와 같은 현상이 나타납니다.
이럴때는 먼저 케이블을 제거하셨다가 다시 천천히 장비와 HDD를 연결하여 Test를 해보시기 바랍니다. 순간 접촉불량일 수 있습니다.
그 이후에도 동일 증상시에는 저희가 제공해 드린 여분의 케이블로 교환 하신뒤 사용해 보십시오. 케이블은 소모품입니다.
케이블은 계속 분리와 연결을 반복하심으로 사용할때 최대한 천천히 조심해서 다루시기 바랍니다.
복사를 진행하면 하드는 인식하는데 그 뒤에 바로 꺼집니다.
이런 경우는 Master HDD에서 Data를 읽어오지 못했을 때나, Target HDD에 쓰지 못하였을 경우 이런 현상이 나타납니다.
먼저 HDD의 상태를 점검해 보시기 바랍니다. Bad Secter나 다른 오류 등이 없는지 확인해보시는 것이 좋습니다.
Master HDD에 HPA(hidden Protect Area)가 있을 경우 본사로 전화주시어 Seting값을 변경 후 사용하십시오.
참고로 모든 복사기가 그렇듯이 원본의 상태가 최상의 상태일떄 문제 없이 복사가 진행 됩니다.
HDD ERASER 는 무엇인가요?
HDD Eraser는 보안이 중요한 대기업이나 공공기관에서 HDD를 외부로 반출할때 정보 유출을 막기위해 HDD에 담긴 정보를
완전 삭제하는 장비로, 국정원의 보안적합성검증필 하였으며, "정보시스템 저장매체 불용 처리 지침"기준에 맞춰 삭제 수행됩니다.
만약 Eraser에서 인식이 안되거나, 삭제가 되지 않는 HDD는 Degausser를 통해 완전 파괴하셔야 합니다.
HDD의 용량이 서로 다른 경우에는 어떻게 복사가 되나요?
HDD Duplicator에서는 용량이 서로 다른 상태일지라도 복사는 가능하지만, 용량차이에 따라 각기 다른 방식을 요구합니다.
가장 좋은 결과를 얻기 위해서는 Master와 완전 동일한 HDD로 작업을 해야 하며, Target의 용량이 커도 동작은 잘 됩니다.
단, Master HDD의 용량이 클 경우, 파티션의 포멧방식, 크기 등을 고려하여 완벽하게 복사할 수도 있습니다.
노트북HDD(2.5"), 1.8", 1", Micro S-ATA HDD 등도 복사가 되나요?
현재 판매중인 제품들은 기본적으로는 IDE와 S-ATA는 지원하며, SCSI는 DD-218 이나 DD-6000에서 지원가능합니다.
SAS(Serial Attached SCSI) HDD의 경우는 YA-1000과 YA-2000, SuperSonix과 OmniSAS 등의 제품을 사용하셔야 합니다.
HDD의 크기나 인터페이스, 혹은 IDE나 SCSI HDD의 Pin수가 다른 HDD들은 별도의 젠더(아답터)를 사용하여 복사 할 수 있으며, 
플래쉬 디스크나 일반 Memory를 별도의 젠더를 사용할 경우 Memory의 최대 전송 속도에 따라 SETUP 값을 변경하셔야 합니다.
S-ATA 와 SAS 둘 다 복사가 가능한가요?

예전에는 IDE HDD와 SCSI HDD로 구분되어 있었습니다. IDE와 SCSI는 병렬방식이기에 복잡한 연결 방식이었습니다.
이러한 병렬 방식을 직렬로 바꿔 전송속도도 높이고, 연결 방식에도 효과적으로 개발된 제품이 바로 S-ATA와 SAS 입니다.
저희는 S-ATA HDD Duplicator와 SAS HDD Duplicator는 분류가 되어 있습니다. 각 제품의 스펙을 확인하여 보시기 바랍니다.
단, SAS HDD Duplicator에서는 S-ATA HDD도 사용이 가능합니다.

복사 중에 하나의 HDD가 불량이면 장비는 정지되나요?
Target Port에 연결되어 있는 몇개의 Cable 접촉불량이나 HDD에 문제가 있어 오류로 인식하는 경우가 생깁니다.
복사 및 다른 기능을 시작하여 HDD를 인식 할때부터 인식이 불량인 경우에는 불량인 Port를 제외하고 진행됩니다.
하지만, 동작 중인 HDD의 Bad Secter문제가 아닌, 다른 원인으로 인한 동작 오류에는 장비가 멈출수도 있습니다.
이러한 경우에는 사용하는 기능의 시간만 흘러가고, 전송이 되지 않게 됩니다. 장비를 재부팅하여 재작업하셔야 합니다.
그러므로 HDD Duplicator가 동작중일때에는 장비및 케이블에 충격 또는 흔들림이 없어야 정상 동작합니다.
메모리(SD, CF, USB, DOM)는 어떻게 복사 하나요?

일반적으로 SD, CF, USB, DOM 메모리등은 HDD Duplicator와는 별도로 각각의 메모리 복사기가 존재합니다.
각각의 메모리 복사기에는 Master HDD가 달려 있습니다. HDD에 메모리의 원본을 이미지형태로 저장하여 복사하는 방식입니다.
"Load"라는 기능으로 HDD에 저장할 수 있으며, HDD를 제거하게 되면 1번째 Port가 Master가 되어 Direct로 복사도 가능합니다.
HDD Duplicator에서도 변환젠더를 사용하면 복사가 가능하지만, 변환젠더는 저희 제품과 호환되는 젠더로 구매하셔야 합니다.

CD/DVD는 어떻게 복사 하나요?

CD/DVD는 별도의 복사기가 있으며, 메모리 복사기와 같은 방식으로 복사하며, 별도의 컨트롤러만 판매도 가능합니다.
HDD Duplicator나 Memory Duplicator에서는 복사 기능으로는 호환되지 않으나, Bios 업그레이드 시에는 사용가능합니다.

Duplicator의 부품(케이블 or 젠더)이 망가졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

장비에 사용되는 거의 모든 부품은 소모성이 있는 부품들이 많이 있으며, 사용자에 의해 쉽게 망가질 수도 있습니다.
케이블이나 변환젠더 등을 사용하실 경우엔 주의를 요하며, 망가진 부품에 대해서는 별도의 수리는 되지 않습니다.
[Accessory] 카테고리를 확인하시어 부품의 이름을 확인 후 본사로 전화주시어 구매하시면 됩니다.

새로운 운영체제나 새로운 HDD가 출시되도 바로 복사 할수 있나요?

저희 Duplicator 제품은 각각의 펌웨어 버젼이 존재합니다. 장비의 전원을 켜시면 바로 모델명과 버젼이 보이십니다.
새로운 운영체제의 경우에는 먼저 Copy로 작업해 보시는 것이 좋습니다. 펌웨어는 무상으로 업그레이드 해드립니다.
새로운 HDD가 출시된 경우에는 먼저 연결가능한 케이블이 있는지 보시고, 변환젠더를 연결하시어 사용하시면 됩니다.
펌웨어 업그레이드는 일반 HDD or CD-ROM으로 할 수 있습니다. 소비자도 직접 하실수 있을 정도로 간단하게 설계되어 있습니다.

Duplicator에서 현재 작업중인 HDD의 모델명을 컴퓨터로 확인할 수 있나요?
예 가능합니다. Duplicator 모든 제품에는 Serial Port(9pin)가 있습니다. 이곳에 제공해 드린 RS-232 Cable을 연결하시고,
PC의 COM Port에 연결하시어 윈도우 상의 [시작 - 프로그램 - 보조프로그램 - 통신 - 하이퍼터미널]을 실행합니다.
연결등록정보 입력하는 창에 초당 비트 수는 9600, 데이터비트는 8, 패리티는 없음, 정지비트 1, 흐름컨트롤은 없음으로 설정하십시오.
모든 설정이 끝난 후 장비의 전원을 켜면 장비의 정보가 실시간으로 Monitering 되는 것을 확인하실 수 있을 겁입니다.
사용중 문제가 생기시거나, 복사가 안될 경우 Moniteing Text파일을 본사로 보내주시면 문제점을 확인할 수 있습니다.
HDD Duplicator의 A/S 신청 방법
일반적으로 HDD Duplicator의 A/S 입고 후 Test를 진행하다 보면 대부분의 문제는 Cable의 접촉불량이 많이 있습니다.
저희쪽으로 A/S를 보내주시기 전에 미리 Cable 및 HDD 점검을 해보시고, Cable이나 HDD에 문제가 없을 시 보내주십시오.
HDD Duplicator의 A/S를 신청하실 경우, [Monitering Text]와 [증상][연락처]를 적어서 보내주십시오.
A/S 장비가 입고 되면 수리하기 전 미리 Test를 진행 후 결과 진행 사항을 전화로 말씀드립니다.

220-86-02853(임창식) 유영테크닉스(주)
경기도 고양시 일산동구 강촌로26번길 16-11(백석동 1450-4)
tel : 070-7510-5157 , fax:070-8622-3800

abcXYZ, 세종대왕,1234

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